Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı’nın sipariş/abonelik öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, bu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul etmedikçe sipariş/abonelik işlemini tamamlayamaz.

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: Kabile Yazılım ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti.
• Marka: Kabile Studio
• Adres: Meclis Mah. Derviş Sk. Fuat Özal No: 38 İç Kapı No: 1 Sancaktepe / İstanbul
• MERSIS No: 0485184361700001
• Vergi Dairesi / No: Sultanbeyli Vergi Dairesi — 4851843617
• E-posta:contact@kabile.studio
• Telefon: 0534 037 77 47

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Satıcı; elektronik ticaret mağazalarına entegre çalışan, abonelik modeliyle sunulan dijital bir yazılım hizmeti sağlar. Hizmet, ilgili e-ticaret platformu veya uygulama mağazası (ör. ikas App Store) üzerinden kurulur ve elektronik ortamda sunulur. Güncel özellikler ve paket içerikleri, satın alma sırasında Platform/uygulama sayfasında gösterilir.

3. Hizmetin Adı, Paketi ve Bedeli

Satıcı; Sepet+, Akıllı Arama ve Anket adlı üç ayrı dijital yazılım hizmeti sunar. Her hizmet ayrı bir abonelik konusudur; paketler ve bedeller aşağıdaki gibidir.

Sepet+

Yeni kurulumlarda Starter, Essential veya Professional seçilir; ücretsiz deneme sunulmaz. Her ücretli plan aylık veya yıllık alınabilir. Yıllık planda aylık bedel aşağıdaki aylık bedelin yarısıdır; 12 aylık toplam tek seferde tahsil edilir ve 12 ay erişim sağlar. Vergi oranı aynıdır. Mevcut aboneliklerin koşulları korunur.

Sepet+ — Paket Özellikleri

• Free (Ücretsiz): ₺2.500'e kadar aylık ek ciro, Ürün sayfası önerileri, Miktar paketi, Analitik. Yalnızca mevcut aboneliklerde kullanılabilir.
• Starter (₺799 /ay + KDV): ₺10.000'e kadar aylık ek ciro, Ürün sayfası önerileri, Miktar paketi, Analitik, Tüm destek taleplerine 24 saat içinde geri dönüş. Yeni kurulumlarda deneme sunulmaz. Mevcut aboneliklerdeki 28 günlük deneme koşulları korunur.
• Essential (₺1.499 /ay + KDV): ₺30.000'e kadar aylık ek ciro, Sepet sayfası önerileri, Ürün sayfası önerileri, Ödeme sayfası önerileri, Analitik, Tüm destek taleplerine 24 saat içinde geri dönüş. Yeni kurulumlarda deneme sunulmaz. Mevcut aboneliklerdeki 28 günlük deneme koşulları korunur.
• Professional (₺3.999 /ay + KDV): Sınırsız aylık ek ciro, Sepet sayfası önerileri, Ürün sayfası önerileri, Ödeme sayfası önerileri, Analitik, Uygulama geliştiricileri ile 7/24 sınırsız özel destek iletişimi. Yeni kurulumlarda deneme sunulmaz. Mevcut aboneliklerdeki 28 günlük deneme koşulları korunur.

Akıllı Arama

Yeni kurulumlarda Starter, Essential veya Professional seçilir; ücretsiz deneme sunulmaz. Her ücretli plan aylık veya yıllık alınabilir. Yıllık planda aylık bedel aşağıdaki aylık bedelin yarısıdır; 12 aylık toplam tek seferde tahsil edilir ve 12 ay erişim sağlar. Vergi oranı aynıdır. Mevcut aboneliklerin koşulları korunur.

Akıllı Arama — Paket Özellikleri

• Free (Ücretsiz): Aylık 1.000 akıllı arama, Anlık dropdown önerileri, Yazım hatası toleransı, Temel arama ayarları. Yalnızca mevcut aboneliklerde kullanılabilir.
• Starter (₺499 /ay + KDV): Aylık 10.000 akıllı arama, Anlık dropdown önerileri, Boş sonuç kurtarma, Arama analitiği, Tüm destek taleplerine 24 saat içinde geri dönüş. Yeni kurulumlarda deneme sunulmaz. Mevcut aboneliklerdeki 28 günlük deneme koşulları korunur.
• Essential (₺899 /ay + KDV): Aylık 20.000 akıllı arama, Native sonuç entegrasyonu, Boş sonuç kurtarma, Arama analitiği, Anlamsal denge & eşik ayarları, Tüm destek taleplerine 24 saat içinde geri dönüş. Yeni kurulumlarda deneme sunulmaz. Mevcut aboneliklerdeki 28 günlük deneme koşulları korunur.
• Professional (₺1.999 /ay + KDV): Sınırsız akıllı arama, Native sonuç entegrasyonu, Boş sonuç kurtarma, Arama analitiği, Anlamsal denge & eşik ayarları, Uygulama geliştiricileri ile 7/24 sınırsız özel destek iletişimi. Yeni kurulumlarda deneme sunulmaz. Mevcut aboneliklerdeki 28 günlük deneme koşulları korunur.

Anket

Yeni kurulumlarda Starter, Essential veya Professional seçilir; ücretsiz deneme sunulmaz. Her ücretli plan aylık veya yıllık alınabilir. Yıllık planda aylık bedel aşağıdaki aylık bedelin yarısıdır; 12 aylık toplam tek seferde tahsil edilir ve 12 ay erişim sağlar. Vergi oranı aynıdır. Mevcut aboneliklerin koşulları korunur.

Anket — Paket Özellikleri

• Free (Ücretsiz): Aylık 250 anket girişi, 1 canlı anket, Temel funnel analitiği, Tema sayfası kurulumu. Yalnızca mevcut aboneliklerde kullanılabilir.
• Starter (₺599 /ay + KDV): Aylık 2.000 anket girişi, 3 canlı anket, AI ile anket oluşturma, Funnel analitiği. Yeni kurulumlarda deneme sunulmaz. Mevcut aboneliklerdeki 28 günlük deneme koşulları korunur.
• Essential (₺1.199 /ay + KDV): Aylık 10.000 anket girişi, 10 canlı anket, AI ile anket oluşturma, Marka özelleştirme, Funnel analitiği. Yeni kurulumlarda deneme sunulmaz. Mevcut aboneliklerdeki 28 günlük deneme koşulları korunur.
• Professional (₺2.399 /ay + KDV): Sınırsız anket girişi, Sınırsız canlı anket, AI ile anket oluşturma, Marka özelleştirme, Funnel analitiği, Öncelikli destek. Yeni kurulumlarda deneme sunulmaz. Mevcut aboneliklerdeki 28 günlük deneme koşulları korunur.

Yeni kurulumlarda ücretsiz deneme veya Free plan sunulmaz. Başlangıç adımlarından sonra Alıcı ücretli planını ve aylık ya da yıllık ödeme dönemini seçer. Yıllık planda aylık bedel, aylık planın yarısıdır; 12 aylık toplam tek seferde tahsil edilir ve 12 ay erişim sağlar. Erişim, Alıcı’nın geçerli bir ödeme yöntemi (kart) tanımlamasıyla başlar; seçilen dönemin bedeli Satıcı tarafından bu ödeme yönteminden tahsil edilir ve faturalandırılır. Mevcut aboneliklerin önceki deneme ve plan koşulları korunur.

Belirtilen bedeller Türk Lirası cinsinden olup ilgili abonelik dönemi için geçerlidir; KDV hariç ve KDV dahil tutarlar yukarıda ayrı ayrı gösterilmiştir ve tahsil edilecek tutar KDV dahil tutardır. Geçişten önceki mevcut aboneliklerde her hizmet için, kurulum tarihinden itibaren kart bilgisi gerektirmeyen 28 günlük ücretsiz deneme süresi uygulanır; deneme süresi her hizmet için yalnızca bir kez tanınır, hizmetin kaldırılıp yeniden kurulması yeni bir deneme başlatmaz. Deneme süresinin sonunda uygulanacak paket, Alıcı’nın deneme süresindeki ölçülen kullanımına (ör. Sepet+ için aylık ek ciro, Akıllı Arama için aylık arama sayısı, Anket için aylık anket girişi) göre Satıcı tarafından, bu kullanımı karşılayan en düşük paket olarak belirlenir; kullanım Free paket sınırları içindeyse ödeme yöntemi istenmez ve ücret alınmaz.

4. Ödeme Şekli ve Planı

• Hizmet bedeli, seçilen aylık veya yıllık pakete göre dönem başında peşin olarak tahsil edilir.
• Abonelik, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda otomatik yenilenir ve ilgili dönem bedeli tahsil edilir.
• Ödeme, Alıcı’nın kabile.studio panelinde tanımladığı banka/kredi kartından, Satıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla tahsil edilir; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Ödeme yöntemi zorunluluğu: Ücretli bir paket uygulandığında (deneme sonunda kullanım Free paket sınırını aşıyorsa veya Free paket sınırı aşılarak ücretli pakete geçildiğinde) Alıcı’nın geçerli bir ödeme yöntemi tanımlamış olması gerekir. Ödeme yöntemi tanımlanmamışsa ücretli pakete ve yönetim paneline erişim, bir ödeme yöntemi tanımlanana kadar askıya alınır; bu süre için ücret tahakkuk etmez. Free paket sınırları içinde kalan Alıcı’dan ödeme yöntemi istenmez ve ücret tahsil edilmez.

Otomatik paket yükseltme: Alıcı’nın bir abonelik dönemi içindeki ölçülen kullanımı, uygulanan paketin üst sınırını aşarak bir üst paketin kapsamına girerse; ücretli paketlerde aşımın gerçekleştiği dönem için ek ücret tahsil edilmez ve abonelik bir sonraki dönemin başından itibaren kullanımı karşılayan üst pakete otomatik olarak geçer — aynı dönem için iki ayrı paket bedeli tahsil edilmez. Free pakette ise Free paket sınırının aşıldığı gün abonelik ücretli pakete geçer; ilk abonelik dönemi o gün başlar. Kayıtlı bir ödeme yöntemi varsa paket bedeli o gün tahsil edilir; yoksa ücretli pakete erişim, ödeme yöntemi tanımlanana kadar askıya alınır ve bedel tanımlandığı gün tahsil edilir. Her iki halde de Alıcı kayıtlı e-posta adresine bildirimle bilgilendirilir; üst pakete geçmek istemeyen Alıcı, yeni dönem başlamadan önce aboneliğini iptal edebilir ve bu halde üst paket bedeli tahsil edilmez. Paketler hiçbir zaman otomatik olarak düşürülmez; daha düşük pakete geçiş yalnızca Alıcı’nın talebiyle ve bir sonraki dönemden itibaren yapılır.

5. İfa Şekli ve Süresi

Hizmet dijital nitelikte olup, abonelik onaylandıktan ve gerekli kurulum/erişim sağlandıktan sonra elektronik ortamda anında ifa edilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatına sahip Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibarenon dört (14) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu süre içindecontact@kabile.studio adresine yazılı olarak iletilebilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) mallar,
• Cayma hakkı süresi dolmadan, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Alıcı, Hizmet’in dijital nitelikte olduğunu ve onayı ile ifasına anında başlanması halinde cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.

8. Aboneliğin İptali ve İade

Alıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan abonelik döneminin sonunda yürürlüğe girer; o döneme ilişkin tahsil edilen bedel iade edilmez ve sonraki dönem için ücretlendirme yapılmaz. Ayrıntılar içinİade Şartları sayfasına bakınız.

9. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

Alıcı, talep ve şikâyetlerinicontact@kabile.studio adresine veya yukarıdaki Satıcı adresine iletebilir. Uyuşmazlık hallerinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Diğer Hususlar

İşbu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi içinKVKK Aydınlatma Metni veGizlilik Sözleşmesi sayfalarını inceleyebilirsiniz.